TERMINO DE USO DE BRASIL BY BUS

BRASIL BY BUS VIAGENS E SOLUCOES LTDA - ("BRASIL BY BUS"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes brasileñas, inscrita en el CNPJ/MF bajo el No.15.448.440/0001-83, con sede en Jacutinga Avenue, N ° 457, cj.33, Moema, CEP 04515-030, en la ciudad de São Paulo, SP, establece el presente TÉRMINO DE USO DE BRASIL BY BUS, en adelante denominado "Términos de uso" para el USUARIO, que será cualquier persona registrada en el sitio BRASIL BY BUS (http://www.brasilbybus.com.br) de acuerdo con las condiciones descritas a continuación.

El presente Término de Uso tiene como objetivo esclarecer las reglas y condiciones que guiarán el uso de los servicios ofrecidos por BRASIL BY BUS. Mediante el uso de la plataforma electrónica de BRASIL BY BUS para comprar billetes de autobús, el USUARIO se adhiere de forma automática y se compromete a presentar, en parte, a las condiciones establecidas en este documento.

  1. EL SERVICIO

    1. BRASIL BY BUS ofrece al usuario una plataforma digital (http://www.brasilbybus.com.br) que contiene una herramienta de investigación de pasajes de autobús por carretera así como otros servicios relacionados con los viajes, y promueve la mediación entre el usuario y las empresas de transporte por carretera para la compra de pasajes de autobús.

    2. Para comprar los pasajes de autobús en la plataforma de BRASIL BY BUS el USUARIO deberá registrarse en la web de la empresa, indicando los datos personales y los datos de registro indicado.

    3. La herramienta de búsqueda será utilizada por el usuario registrado o no, para la compra de pasajes (s) el USUARIO debe diligenciar, entre otros, los siguientes datos:

      a) Ciudad de origen;

      b) Ciudad de destino;

      c) Fecha de ida;

      d) Fecha de regreso;

      e) Horario de ida;

      f) Horario de regreso;

      g) Número de pasajeros;

      h) Nombre(s) del (los) pasajero(s);

      i) E-mail para recibir el voucher;

      j) Número de documento de (los) pasajero(s);

      k) Número de teléfono válido para la confirmación de la compra.

    4. Diligenciados los criterios de búsqueda, la plataforma indicará al USUARIO los pasajes disponibles para la fecha y hora seleccionada, e nombre de la empresa de transporte y el valor de los pasajes, entre otra información.

    5. El USUARIO que desee adquirir un pasaje debe efectuar el pago conforme a lo dispuesto en el punto 2.

    6. El portal BrasilbyBus.com vende pasajes hasta 50 minutos antes de la salida del autobús. Después de este período el portal bloquea la reserva online de estos pasajes.

    7. BRASIL BY BUS no se hace responsable por cualquier daño, pérdida o daño sufrido por el USUARIO debido a fallas resultantes de los servicios de telecomunicaciones en el sistema o los servicios utilizados por el USUARIO, ni por cualquier virus que puede atacar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o navegación por Internet o como resultado de la transferencia de datos, archivos, imágenes, texto o audio.

  2. PAGO

    1. El USUARIO que desee adquirir algún un pasaje deberá efectuar el pago en línea del valor indicado por el BRASIL BY BUS en la plataforma.

    2. El pago puede hacerse a través de tarjeta de crédito o mediante Recibo de pago en el banco, sin perjuicio de cualquier otra forma de pago indicada en la página web de BRASIL BY BUS.

  3. TARIFAS E IMPUESTOS

    1. Las Tarifas e impuestos son la remuneración de Brasil By Bus por los servicios que se ofrecen en su plataforma electrónica.

    2. Las Tarifas e impuestos están conformadas por el valor del pasaje indicado por BRASIL BY BUS en la plataforma y no será reembolsable en caso de cancelación, con excepción de los términos indicados en el punto 4.

  4. CANCELACIÓN

    1. El USUARIO tiene el derecho de solicitar cambios en la hora de salida, o incluso la cancelación del pasaje, siempre que dicha solicitud se haga directamente en el mostrador de la empresa transportista, el lugar de origen del viaje, por lo menos tres (3) horas de la hora prevista para el embarque.

    2. El USUARIO también puede solicitar la cancelación de la adquisición del pasaje por el portal DeÔnibus(http://www.brasilbybus.com) en "Mis Pasajes". Si así lo desea, el USUARIO puede hacer la cancelación en línea máximo hasta 4 horas antes de salida. En caso de que haya un acceso limitado al portal, el usuario debe informar a BRASIL BY BUS, con por lo menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación, o realizar la solicitud de cancelación por medio del correo electrónico contato@brasilbybus.com. Sólo se puede hacer la cancelación de la totalidad de una aplicación en el portal Brasilbybus.com, la solicitud de cancelación parcial del pedido debe hacerse directamente con la compañía de autobuses responsable del viaje.

    3. En caso de cancelación del pasaje, las tarifas e impuestos no serán devueltas, ya sea si la cancelación es realizada por medio del portal DeÔnibuso directamente con la empresa de autobús responsable del pasaje.

    4. En el caso de pagos diferidos con tarjeta de crédito, el reembolso de los importes se llevará a cabo de acuerdo con la transferencia de la Administradora Apodera. O el reembolso de los pasajes cancelados puede tardar entre 30 y 60 días para la tarjeta de crédito utilizada a partir del día de la solicitud a Brasil by bus.

    5. Reprogramación de los pasajes no utilizados debe hacerse directamente en la ventanilla de la empresa de transporte en la estación de autobús, la reprogramación en línea no es posible para Brasil por autobús.

  5. TRANSPORTE DE EQUIPAJE

    1. Considerando lo dispuesto en el artículo 70 y siguientes del Decreto N ° 2.521/98, la tarifa incluye, como a título de franquicia, el transporte gratuito y obligatorio del equipaje en el maletero y en el volumen de puerta-parcelas observando los siguientes límites máximos de peso y tamaño:

      a) Maletero, treinta kilos y el volumen total máximo de trescientos centímetros cúbicos limitada a una mayor dimensión de cualquier volumen de un metro y portadores paquetes de cinco kilos, con dimensiones adaptadas al lugar, desde que la comodidad, seguridad e higiene de los pasajeros no se vean perjudicados;

      b) Supera el umbral previsto, el pasajero deberá pagar hasta la mitad de un por ciento del precio del pasaje correspondiente al servicio convencional, para el transporte de cada kilogramo de exceso;

      c) Se prohíbe el transporte de productos considerados peligrosos indicados en la legislación específica, así como los que, por su forma o naturaleza, ponen en peligro la seguridad del vehículo, sus ocupantes u otros, en virtud del art.72 del Decreto 2.521/98.

  6. PASAJE SE AUTOBÚS

    1. Para mayor tranquilidad y comodidad del USUARIO, se recomienda a la presentación del pasajero en la ventanilla de la empresa transportadora para la impresión del pasaje por lo menos una (1) hora antes de la hora de salida programada, llevar documento de identidad original con fotografía.

    2. El pasaje es nominal e intransferible y deberá ser retirado por el pasajero en la ventanilla.

  7. MODIFICACIÓN DEL TERMINO USO

    1. Brasil By Bus podrá modificar en cualquier momento el presente termino de Uso, con la mejora del orden y la mejora de los servicios ofrecidos.

    2. Los eventuales cambios promovidos por Brasil By Bus contenidas el sitio web de la compañía y serán notificadas al USUARIO a través de la información de contacto indicas en el acto de inscripción y también la siguiente compra del pasaje que se realice por el USUARIO.

  8. DENEGACIÓN DE EMBARQUE

    1. El pasajero tendrá su embarque o desembarque negado determinarán de acuerdo con el artículo 30 del Decreto 2.521/98, al:

      a) No identificarse cuando sea exigido;

      b) Estar en estado de embriaguez;

      c) Portar armas de fuego sin la autorización de la autoridad competente;

      d) Embarcar o pretender embarcar productos considerados peligrosos por la normativa específica;

      e) Embarcar o pretender embarcar animales domésticos o salvajes, sin el embalaje adecuado o en violación de las leyes o reglamentos;

      f) Que desee embarcarse dimensiones del objeto y embalajes incompatibles con las puertas-paquetes;

      g) Poner en peligro la seguridad, la comodidad o la paz de los demás pasajeros;

      h) Hace uso de aparatos de sonido después de haber advertido por la tripulación del vehículo;

      i) Demostrar la no tener control de su comportamiento;

      j) Negarse a pagar la tarifa; y

      k) Hacer uso de productos de tabaco en el interior del autobús, en contradicción con la legislación pertinente.

  9. RESPONSABILIDAD

    1. El BRASIL BY BUS no es propietaria ni posee ninguna participación en sociedad de las empresas que venden sus boletos a través de su plataforma

    2. A la vista de lo dispuesto en la Cláusula 9.1, BRASIL BY BUS no se responsabiliza de los posibles defectos derivados de la ejecución y prestación de servicios de las empresas de servicios que prestan servicios ferroviarios.

    3. En los casos en que el usuario o cualquier tercero inician cualquier reclamación o acción legal en contra de cualquiera de las empresas transportistas que utilizan la plataforma BRASIL BY BUS, todos y cada uno de los usuarios implicados en reclamaciones o acciones, eximen de toda responsabilidad a BRASIL BY BUS y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes, trabajadores, representantes y en relación con todos los perjuicios ocasionados en la prestación de dichos servicios de las empresas de transporte.

  10. USO DE DATOS

    1. Los datos de registro y la información de acceso del USUARIO sólo se utilizarán por BRASIL BY BUS para mejorar la experiencia de navegación, la mejora de la prestación de servicios a sus clientes y para lograr los objetivos de su negocio.

    2. La información de los datos de registro y acceso de los usuarios no será proporcionada a terceros, salvo en el caso de suministro de datos por orden judicial.

    3. El USUARIO responderá por la veracidad de los datos facilitados, de lo contrario estará sujeto a sanciones legales.

    4. El USUARIO se compromete a comunicar a Brasil By Bus inmediatamente en caso de haber un uso no autorizado de su cuenta, o incluso tener acceso en cuenta de terceros.

  11. SEGURIDAD

    1. El USUARIO se compromete a informar a Kaissara los datos correctos, válido y verdaderos como el correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, nombres de los pasajeros y cualquier otra información requerida.

    2. Kaissara podrá hacer validación de los datos para la autorización de la compra del pasajero

    3. Kaissara podrá cancelar los passajes después de la autorización de la compra si los datos del comprador no son válidos, falsa o si existiera cualquier sospecha de fraude en la compra.

  12. FORO

    1. El presente Término de Uso se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil y los tratados y convenios internacionales de los cuales Brasil es signatario, siendo elegido el Tribunal Central de Distrito de São Paulo, SP, con renuncia expresa a cualquier otro, privilegiado para resolver cualquier duda, pendiente o litigio que surja de este documento.