Portal para venda de passagens rodoviárias no Brasil - Brasil by Bus

Compre suas passagens para todo o Brasil.

Abaixo, você pode encontrar soluções para várias dúvidas relacionadas aos nossos serviços.

Caso não encontre aqui sua solução, por favor entre em contato conosco.

O cadastro com o BrasilbyBus é rápido e só leva alguns segundos. O seu cadastro o ajudará a acompanhar o histórico de todas as suas atividades e transações no portal e facilitará a identificação de sua conta caso necessite o suporte de nossa equipe.

Para isso é só entrar em sua área pessoal, clicar na aba "Dados Pessoais", editar suas informações e clicar no botão salvar.

Sim. O Brasil by Bus possui parceria com as principais empresas rodoviárias do Brasil e conta com um sistema construído de forma segura, seguindo as principais práticas de segurança da internet.

Toda nossa infraestrutura é baseada no conceito de cloud computing e conta com um serviço considerado como um dos mais seguros do mundo. Além disso, nosso processo de pagamento é realizado no Paypal, plataforma conhecida mundialmente por sua segurança e facilidade.

Nós buscamos uma forma de garantir que todos os nossos clientes tenham o máximo de segurança durante sua compra. O Paypal é um dos métodos de pagamento mais seguros do mundo. Nós não guardamos ou sequer conhecemos nenhum dado de cartão de crédito de nossos clientes.

Existem duas visões distintas para os valores em Reais e Dólares. A configuração das moedas acompanha a linguagem escolhida para o site. No entanto, após realizar o login o sistema reconhecerá a moeda mais indicada baseada na nacionalidade do cliente e exibirá os valores com base nessa moeda.

As companhias rodoviárias possuem um limite para compra direta que é de até 05 passagens.

Para comprar mais do que esse limite, você pode realizar uma nova compra.

O portal Brasil by Bus não emite diretamente a passagem rodoviária. O voucher é um documento que comprova a compra e pagamento de sua passagem.

Para retirar sua passagem você deverá apresentar um documento original com foto no guichê da empresa de ônibus responsável por sua viagem diretamente na rodoviária. Recomendamos chegar na rodoviária pelo menos uma hora antes de sua viagem.

O voucher contém todas as informações de sua compra e facilita o processo de troca pelo bilhete rodoviário. No entanto, ele não é obrigatório!

Você pode retirar sua passagem no guichê da companhia apresentando os documentos que foram usados na compra de sua passagem e informando que comprou pelo portal BrasilbyBus.

Após realizar o pagamento, será apresentado um voucher com os dados de sua viagem e com o número do pedido. Neste momento, sua viagem está confirmada. Você deve imprimir o voucher seguindo as orientações da página. Além disso, você receberá um e-mail contendo o mesmo voucher.

Você também pode checar o status de todos os seus pedidos acessando sua área de login em nosso portal.

Verifique se o seu provedor de e-mail não utiliza sistemas conhecidos como anti-spam. Como nossos e-mails são gerados automaticamente, podem ser confundidos e colocados em caixas de Spam ou mesmo excluídos.

Qualquer outra dúvida você também pode entrar em contato conosco pela central de atendimento.

Não. O bilhete é individual e intransferrível. A passagem deve ser retirada pelo próprio passageiro, apresentando os documentos originais informados no ato da compra.

Até 08 horas antes de seu embarque você pode cancelar sua passagem aumaticamente pelo portal Brasil by Bus. Para isso, basta entrar em sua área logada, acessar sua aba de Pedidos e clicar no botão de cancelamento.

Para um período menor do que 08 horas, você só poderá cancelar sua passagem no guichê da companhia rodoviária. As companhias aceitam o cancelamento até 03 horas antes do horário de embarque. Importante: Pedidos de cancelamento solicitados após a data/horário de embarque não serão aceitos.

Sim. Ao realizar o cancelamento pelo portal o processo de reembolso é automático e instantâneo.

Não é possível realizar esse procedimento pelo portal Brasil By Bus. Você deverá cancelar seu pedido e realizar uma nova compra.

Paypal é o método mais confiável de pagamento no mundo
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Nossas plataformas para pagamento são 100% seguras e certificadas.

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